Temat:

Auditor Wiodący Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008

Grupa tematyczna:

Szkolenia auditorskie

Czas trwania:

Od: 2010-10-21 do 2010-10-25

Miejsce:

LUQAM Quality Service Group, 30-363 Kraków, ul.Rydlówka 15-17

Cena:

2180 zł

Opis:

Szkolenie jest w części analizą normy ISO 9001:2008, prowadzoną wspólnie z uczestnikami, w sposób szczegółowy, oparty na praktyce wdrożeniowej i auditorskiej trenerów zdobywanej od wielu lat w firmach z różnych branż (nie tylko produkcyjnych), w tym również w administracji publicznej i służbie zdrowia.

Pozwala to na spojrzenie na wymagania normy z wielu perspektyw i poprawia rozumienie istoty i znaczenia tychże wymagań dla realizacji przyjętych strategii i celów biznesowych. Przekłada się to na doskonalenie metod i technik auditowych oraz na unikanie najczęstszych błędów popełnianych przez auditorów - m.in. niewłaściwego formułowania zaleceń i niezgodności, powierzchownej identyfikacji przyczyn niezgodności, braku podejścia procesowego.

Elementy warsztatowe opracowane zostały pod kątem możliwości wspólnego przećwiczenia niektórych z ważniejszych elementów przygotowania, prowadzenia i dokumentowania auditów. Szkolenie pogłębia kompetencje auditorów wewnętrznych, ale również przygotowuje uczestników do roli auditorów zewnętrznych współpracujących z jednostkami certyfikacyjnymi.

Trener:

Szkolenie prowadzą czynni auditorzy wiodący, posiadający bogate doświadczenie zawodowe oraz wykwalifikowany psycholog

Charakter:

Szkolenie ma charakter intensywnych wykładów i warsztatów.

Certyfikat:

Szkolenie kończy się egzaminem Pozytywny wynik egzaminu jest warunkiem uzyskania certyfikatu auditora wiodącego systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 wydanego przez renomowaną jednostkę certyfikacyjną Germanischer Lloyd

Informacje dodatkowe:

W cenę szkolenia wliczone są: Certyfikat Germanischer Lloyd ,materiały szkoleniowe oraz posiłki w ramach obiadu i przerw kawowych. Cena nie pokrywa kosztów noclegu.

Szkolenie nie rejestrowane w IRCA.

Szczegółowy program:

DZIEŃ 1
Program:
Istota norm
8 Zasad zarządzania
Podejście procesowe
Cele i korzyści dokumentowania systemów zarządzania
Ćwiczenie
Wymagania normy ; interpretacja i dyskusja
Rozdział 4,5
Warsztaty
Rozdział 6,7
Warsztaty
PODSUMOWANIE
DZIEŃ 2
Program:              
Wymagania normy -interpretacja i dyskusja
Rozdział 8
Definicje i terminy - dyskusja
Wstęp do auditowania
Ćwiczenie,Role auditora
Wytyczne ISO 19011 
Cykl Auditu
Zarządzanie programami auditów
Case Study
Planowanie i przygotowanie auditu
Warsztaty - Przygotowywanie planu auditu
Warsztaty - Przegląd Ksiegi Jakości w odniesieniu do wymagań normy.
Warsztaty - Przegląd dokumentacji według listy sprawdzającej.
PODSUMOWANIE
DZIEŃ 3
Program:
Prowadzenie auditu
Ćwiczenie, notatki auditora
Identyfikowanie, klasyfikowanie  i opisywanie niezgodności
Case study
Warsztaty - opis niezgodności, uzasadnienie i powiązanie z wymaganiami
Raport z auditu 
Ćwiczenie
Działania poauditowe
Scenki auditowe według scenariuszy
Spotkanie otwierające,scenka według scenariusza LUQAM.
PODSUMOWANIE
DZIEŃ 4
Program:              
Warsztaty - Przygotowywanie auditu najwyższego kierownictwa,
Scenka - Audit najwyższego kierownictwa Warsztaty - przygotowanie auditu procesu
Scenka - przeprowadzenie auditu proces Warsztaty - przygotowanie auditu kadr
Scenka - przeprowadzenie auditu kadr
Warsztaty - przygotowanie spotkania zamykającego,
Scenka - spotkanie zamykające 
Warsztaty - Raport z auditu
PODSUMOWANIE
DZIEŃ 5
Program:              
Wartość dodana z auditu,
Case study -  zalecenia,
Przegląd i podsumowanie
Komunikacja w procesie auditu
Warsztaty
Sytuacje trudne w procesie auditu
Egzamin,Czas trwania 5 DNI (40 godzin efektywnego szkolenia).

Nocleg i dojazd:

Cena szkolenia nie uwzględnia noclegu.

Pobliskie hotele:

Hotel Rokk  (Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 20

30-363 Kraków

Tel. +48 12 269 15 66

www.rokk.pl – pokój 1 os. 170 pln ze śniadaniem

Hotel Galicya  ( Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 4

30-403 Kraków

Tel. +48 12 269 07 72

+ 48 12 269 14 08 (centralna rezerwacja)

www.rthotels.com.pl – pokój 1 os.- 170 pln ze śniadaniem

e-mail: galicya@ rthotels.com.pl