Temat:

Optymalizacja procesów w ramach systemów zarządzania

Grupa tematyczna:

Zarządzanie produkcją

Czas trwania:

Od: 2010-10-13 do 2010-10-14

Miejsce:

LUQAM Quality Service Group, 30-363 Kraków, ul.Rydlówka 15-17

Cena:

940 zł

Opis:

Trener:

Szkolenie prowadzą profesjonalni trenerzy z praktyką , czynni auditorzy.

Charakter:

Szkolenie ma charakter intensywnych wykładów i warsztatów oraz ćwiczeń

Certyfikat:

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat LUQAM poświadczający ukończenie kursu

Informacje dodatkowe:

Szkolenia prowadzone są u nas w grupach maksymalnie 10 osobowych co gwarantuje , pełny kontakt z Trenerem oraz możliwość dyskusji w grupie.

Cena szkolenia obejmuje certyfikat, materiały szkoleniowe w w formie elektronicznej i papierowej oraz posiłki w ramach obiadu i przerw kawowych.

Szczegółowy program:

1.Podejście procesowe podstawą skutecznego zarządzania - od zarządzania zadaniami do zarządzania systemem.
mapowanie procesów - \"diagram żółwia\"
identyfikacja miękkich/krytycznych punktów procesu
działania zapobiegawcze i doskonalące

2. Analiza procesu - zarządzanie ryzykiem
identyfikacja przyczyn problemów/defektów - klucz do doskonalenia
metody wspomagające: \"5 Why\",SWOT w odniesieniu do procesu, szacowanie ryzyka

3.Wymagania własne organizacji- \"utrudnijmy działania nieprawidłowe\"
straty, czyli działania w procesie nie przynoszące wartości
audit procesu w odniesieniu do wymagań biznesowych
elementy podejścia KAIZEN
metody wspomagające: Poka Yoke, Just In Time, PDCA, 5S (w zarysie)

4.Elementy norm ISO w odniesieniu do optymalizacji procesów
ISO 9001 - wymagania dotyczące nadzoru nad dokumentacją, planowania, infrastruktury, weryfikacji i walidacji, zakupów, nadzorowania wyrobu niezgodnego, monitorowania i pomiaru procesów
zarządzanie jakością jako zarządzanie celami mierzalnymi - polityka i strategia firmy
ISO 27001 wymagania dotyczące zarządzania aktywami informacyjnymi (w tym danymi dostarczonymi przez klienta), bezpieczeństwa zasobów ludzkich (pracowników), bezpieczeństwa fizycznego

5.Egzamin końcowy

Nocleg i dojazd:

Cena szkolenia nie uwzględnia noclegu.

Pobliskie hotele:

Hotel Rokk  (Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 20

30-363 Kraków

Tel. +48 12 269 15 66

www.rokk.pl – pokój 1 os. 170 pln ze śniadaniem

Hotel Galicya  ( Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 4

30-403 Kraków

Tel. +48 12 269 07 72

+ 48 12 269 14 08 (centralna rezerwacja)

www.rthotels.com.pl – pokój 1 os.- 170 pln ze śniadaniem

e-mail: galicya@ rthotels.com.pl