Temat:

Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2008

Grupa tematyczna:

Szkolenia auditorskie

Czas trwania:

Od: 2010-11-15 do 2010-11-16

Miejsce:

ul. Rydlówka 15-17, Kraków.

Cena:

940 zł

Opis:

Uczestnicy szkolenia zostają zapoznani z praktycznym rozumieniem wymagań normy i sposobami pozyskiwania dowodów na ich spełnienie (lub nie spełnienie). Szkolenie obejmuje "powtórkę z normy", przeprowadzoną przez trenerów posiadających wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu i optymalizowaniu systemu zarządzania jakością w firmach i instytucjach (również administracji publicznej). Ułatwia zrozumienie wymagań normy, z punktu widzenia ich użyteczności dla osiągania celów strategicznych, a więc ich praktycznego zastosowania. Intencją trenerów jest też obalenie mitu, jakoby "ISO" było równoznaczne z biurokratyzacją. Oprócz porad dotyczących zasad i technik auditowania, uczestnicy szkolenia zostają zapoznani z socjotechnikami użytecznymi w działaniach auditowych. Przewidziane są ćwiczenia, mające ułatwić praktyczne stosowanie omawianych zasad.

Trener:

Szkoleni prowadzą konsultanci, auditorzy i współpracownicy DEKRA-Certification, posiadający długoletnie doświadczenie w zakresie zarządzania jakością i auditowania.

Charakter:

Szkolenie ma charakter intensywnych wykładów i warsztatów, podczas których uczestnicy w oparciu o zdobytą wiedzę będą przygotowywać i prowadzić audit jakości.

Certyfikat:

Szkolenie kończy się egzaminem. Pozytywny wynik egzaminu jest warunkiem uzyskania certyfikatu auditora wewnętrznego systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 , wydanego przez DEKRA-Certification.

Informacje dodatkowe:

W cenę szkolenia wliczone są: Certyfikat Dekra -Certification, materiały szkoleniowe oraz posiłki w ramach obiadu i przerw kawowych.

Szczegółowy program:

• Wymagania i terminologia normy EN ISO 9001:2008,
• Zarządzanie procesowe,
• Mapowanie procesów ,
• Definicje i pojęcia związane z auditem Systemu Jakości,
• Rola auditu w procesie oceny skuteczności Systemu Jakości,
• Wytyczne normy ISO 9001:2008 oraz ISO 19011 w zakresie auditów wewnętrznych,
• Auditorzy -wymogi, zadania, utrzymywanie kwalifikacji.
• Cele, zadania i rodzaje auditów,
• Cykl i planowanie auditu,
• Obowiązki i kompetencje auditora,
• Działania przed auditem,
• Proces auditu,
• Techniki wywiadu i sposoby komunikacji,
• Przygotowanie auditu oraz sporządzanie raportów,
• Ćwiczenia,
• Egzamin.

Nocleg i dojazd:

Cena szkolenia nie uwzględnia noclegu.

Pobliskie hotele:

Hotel Rokk  (Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 20

30-363 Kraków

Tel. +48 12 269 15 66

www.rokk.pl – pokój 1 os. 170 pln ze śniadaniem

Hotel Galicya  ( Proszę powołać się na firmę LUQAM i zapytać o rabat)

ul. Rzemieślnicza 4

30-403 Kraków

Tel. +48 12 269 07 72

+ 48 12 269 14 08 (centralna rezerwacja)

www.rthotels.com.pl – pokój 1 os.- 170 pln ze śniadaniem

e-mail: galicya@ rthotels.com.pl