| Termin szkolenia: 14-16.05.2010
Czas trwania: 14.05 - od 16:00 do 21:00, 15.05 i 16.05 - od 9:00 do 16:00
Certyfikat: Dekra Certification w języku polskim (auditor) i LUQAM (FMEA)
Miejsce szkolenia: Siedziba LUQAM - Kraków, ul. Rydlówka 15-17
Program szkolenia:
Wymagania EN ISO 9001:2000 – interpretacja i przykłady praktyczne.
Zarządzanie procesowe.
Mapowanie procesów.
FMEA procesu - warsztaty.
Definicje i pojęcia związane z auditem Systemu Jakości.
Zarys wymagań normy ISO 14001.
Identyfikacja aspektów środowiskowych.
Rola auditu w procesie oceny skuteczności systemów zarządzania.
Wytyczne standardów w zakresie auditów wewnętrznych.
Auditorzy -wymogi, zadania, utrzymywanie kwalifikacji.
Cele, zadania i rodzaje auditów.
Cykl i planowanie auditu - warsztaty.
Obowiązki i kompetencje auditora.
Działania przed auditem.
Proces auditu - warsztaty.
Techniki wywiadu i sposoby komunikacji.
Niezgodności - warsztaty.
Przygotowanie auditu oraz sporządzanie raportów.
Scenki auditowe.
Warsztaty.
Test.
Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie formularza zgłoszeniowego,
W przypadku pytań prosimy o kontakt telefoniczny z biurem LUQAM lub mailowy pod adresem admin@luqam.com
| 
